雷蛇突触不识别或检测我的雷蛇设备

更新2022年——9月27日09:28点|回答ID:1835
这个答案将向您展示如何排除故障和修复时，Razer Synapse 3.0不检测您的雷蛇设备。
音频格式可用!点击播放按钮收听并按照指示操作。

如果Razer Synapse未能检测到您的Razer设备，这可能是由于以下任一原因:

  • 软件或硬件问题
  • 该设备不支持雷蛇突触

您可以查看下面的视频，以获取说明或审查的副本视频记录．

一步一步的过程为雷蛇突触检测您的雷蛇设备

选择Razer Synapse版本

注意:如果你的设备不支持Razer Synapse(例如3.5耳机，Razer Seiren Mini等)，那么它就不兼容，不需要Razer Synapse来工作。

检查您的设备是否支持雷蛇突触3或突触2.0在继续之前。

雷蛇突触3

  1. 确保设备正确插入并直接连接到计算机，而不是通过USB集线器。

  2. 确保您的Windows操作系统和Razer Synapse 3已更新。请看下面的答案:

  3. 如果这是您第一次安装雷蛇设备或刚刚完成更新，请重新启动您的PC。

  4. 在另一台具有相同Razer Synapse版本的PC上测试设备，或者尝试连接到不同的端口。如果设备在不同的计算机或不同的端口上工作正常，请制造商或有信誉的技术人员检查您PC上的USB端口。

  5. 使用“设备检测故障诊断工具”。看到如何使用设备检测故障处理工具的指令。

雷蛇突触2.0

  1. 确保您的Windows操作系统和Razer Synapse 2.0已经更新。请看下面的答案:

  2. 在另一台具有相同Razer Synapse版本的PC上测试设备，或者尝试连接到不同的端口。如果设备在另一台计算机上工作正常，请制造商或有信誉的技术人员检查您PC上的USB端口。

  3. 确保设备正确插入并直接连接到计算机，而不是通过USB集线器。

  4. 干净的重新安装如果问题仍然存在，您的Razer Synapse 2.0。

  5. 从设备管理器中删除旧的驱动程序。

    1. 右键单击Start按钮。
    2. 选择“设备管理器”。
    3. 单击“视图”。
    4. 选择“显示隐藏设备”。

      “设备管理器”窗口显示“查看”菜单选项

    5. 扩展:
      • 音频输入和输出
      • 人机接口设备
      • 键盘
      • 鼠标和其他指向设备
    6. 右键单击未使用的驱动程序，然后选择“卸载设备”。

      设备管理器下的设备列表

    7. 重新启动您的PC，以完全卸载驱动程序。

    雷蛇产品的驱动程序使用SHA-2数字证书。如果您使用的是不支持SHA-2的Windows 7版本，则无法正确安装设备的驱动程序。执行以下两个选项中的任意一个来修复问题:

这个答案有用吗?